Fővárosi Lakhatási Iroda
Lakhatási nehézségekben segítünk
A Lakhatás Iroda a központi ügyfélszolgálatunk új szolgáltatási egysége. 2025. februártól várjuk a lakhatási nehézséggel küzdő, budapesti lakosokat. Leginkább azoknak a bérlőknek tudunk segíteni, akik a Fővárosi Önkormányzat lakásaiban laknak.
Az irodában alapvetően a lakhatással kapcsolatos problémákat segítünk megoldani. Hogy mik ezek a problémák, ezekről lejjebb olvashatnak. Ha a problémát nem mi tudjuk megoldani, segítünk megtalálni azt a szervezetet, amelyik segítséget nyújthat.
Az Iroda az Ukrajnából menekültek lakhatással összefüggő nehézségeit is igyekszik megoldani. Az Iroda a fentieken túl is segít azoknak, akik lakhatási krízisben vannak.
Kiknek tudunk segíteni?
Fővárosi Önkormányzat tulajdonában lévő lakás bérlője
Budapesten élő menekülteknek, akiknek a lakhatásuk bizonytalan
Fővárosi polgároknak, akik úgy érzik, hogy a lakhatásuk veszélybe került
Ezekben a konkrét ügyekben tudunk segíteni
-
Ha bérlőként a szerződéshez szükséges ügyintézésben elakadt, vagy bármilyen, lakhatásával kapcsolatos dokumentumokkal kapcsolatos kérdése van
-
Ha a lakás állapotával, felszereltségével, szigetelésével, higiéniai állapotával kapcsolatban olyan problémája van, amely az egészségre veszélyes lehet, illetve nagy mértékben csökkenti a lakás komfortfokozatát.
-
Közműátírások ügyintézésében.
-
Rezsihátralék keletkezése esetén, a lakhatási költségek kapcsán felgyülemlett adósság rendezése érdekében.
-
A háztartás hatékony működtetésében, háztartásgazdálkodási készségek fejlesztése kapcsán.
- Lakóközösségi együttéléssel kapcsolatos problémák esetén.
- Ha jövedelme csökken, vagy az egészsége romlik, és emiatt a lakhatása veszélybe kerülhet.
Hogyan segítünk?
Tanácsadással
Átbeszéljük a problémát és javaslatokat teszünk arra, hogy ügyfeleink hogyan javíthatnak a lakhatási helyzetükön.
Iránymutatással
Ha nem mi tudjuk megoldani a problémát, tanácsot, elérhetőséget adunk, hova érdemes fordulni.
Szociális munkával
Személyre szabott ügyintézést és szakértői segítséget biztosítunk, szükség esetén
Elérhetőség, nyitvatartás
- Cím: 1052 Budapest, Bárczy István utca 1-3., a Központi Ügyfélszolgálati Irodában
- Ügyfélfogadás:
- Hétfő: 12:00 – 18:00
- Kedd: 8:00 – 16:30
- Szerda: 8:00 – 18:00
- Csütörtök: 8:00 – 16:30
- Péntek: 8:00 – 14:00
- E-mail: lakhatasi.iroda@budapest.hu
- Telefon: +36 1 999-8428
