Az Utcáról Lakásba! Egyesület (ULE) lett 2026-ban Az Év Fővárosi Civil Szervezete. A díjat a szervezet munkatársai március 9-én vették át – az azóta eltelt fél év eseményeiről és a terveikről kérdeztük az egyesület adományszervezési koordinátorát, Rácz Viktóriát.
Az Otthonka Adományboltban beszélgetünk az egyik terebélyes augusztusi hőkupola alatt, de az ULE munkatársait mintha nem bénítaná meg a hőség, folyamatosan pakolnak, szerveznek, egyeztetnek – Sára kutyát leszámítva, aki a fotel alatti hűvösből szól néha hozzá az interjúhoz. Az Otthonka az ULE vadonatúj adományboltja az Aradi utcában, tele szezonális holmival, ruhákkal, játékokkal, kiegészítőkkel, az üzlet ráadásul a közeljövőben az ügyfelek munkaerőpiaci integrációját is segíti majd. „Amellett, hogy ez új lába az ULE-nak is, az ügyfeleknek is tudunk munkát biztosítani – egy hely, ahol releváns tapasztalatokat szerezhetnek, és rengeteg hasznos holmi talál új gazdára.”
Az egyesület munkatársai kint voltak a Szigeten is – idén másodszor –, ahol nagyszámú érdeklődővel tudtak a lakhatás és az otthon fontosságáról beszélgetni, magyar és külföldi fiatalokkal egyaránt. Utóbbiakkal, mondja Rácz Viktória, azért is volt különösen hasznos, mert mindenki elmesélhette a saját országa lakhatási helyzetével kapcsolatos tapasztalatait, csupa tanulságos történetet. Az eszmecserék közben pedig a témához legszorosabban kapcsolódó személyes tárgyak készültek: kulcstartók.
Költözik az irodátok, megnyílt az adománybolt, zajlanak a kampányok és a kitelepülések, emellett úgy látni, az ULE-re végre partnerként számítanak a döntéshozók szakpolitikai kérdésekben. Hogy vagytok?
Bírjuk. Keveset pihenünk, de tényleg nagyon sok minden történik most egyszerre. Kéthétnyi leállást adunk magunknak szervezeti szinten minden évben, ebből egy hét július közepén megvolt. Kicsit fellélegeztünk, és már állunk is neki a karácsonyi események szervezésének. Idén is nagyjából kétszáz ügyfelet vendégelünk meg, programonként külön-külön. Ezek nagyon meghitt ünnepségek szoktak lenni, nem is engedünk be külsősöket, csak az ügyfeleknek és a munkatársaknak szervezett alkalmak. Nagyon személyes programok, hatalmas logisztikával.
Ez a tartós, pokoli hőség mennyire befolyásolta az ügyfeleitek mindennapjait? A szolgáltatásokhoz való hozzáférésüket, a lehetőségeiket?
Sokan kérdezik tőlünk ezekben a hetekben, de azt mondhatom, az ULE ügyfelei esetében kevésbé releváns mindez, mint azoknál az embereknél, akik például az utcán élnek. A mi ügyfeleinknek jellemzően van már otthonuk, kevésbé kitettek. A lakásaink felújításakor, bármennyire kicsik is, mindig a lehető legzöldebb megoldásokra törekszünk, igyekszünk a fűtést és a hűtést is megoldani, így sok lakásban olyan eszköz van felszerelve, amely mindkettőt tudja. Arra azonban határozottan törekedtünk az elmúlt hetekben, hogy a társadalom figyelmét felhívjuk rá: az extrém meleg ugyanannyira veszélyes a hajléktalanságban élő emberekre – és sokakra –, mint az extrém hideg. Figyeljünk, amerre csak járunk, álljunk meg, kínáljuk meg vízzel, aki rászorul, és hívjuk az utcai segítő szolgálatot, ha szükséges.
Ti vagytok 2026-ban (új ablakban nyílik meg)Az Év Fővárosi Civil Szervezete, elnyertétek a Városháza szimbolikus kulcsát és a díjjal járó ötmillió forintot. Ahogy már a szavazás előtt is jelezte az ULE, ezt az összeget a Fiatalok Lakhatása programotokra költitek. Mi történt azóta, hogy átvettétek az elismerést és a pénzjutalmat?
Nagyon jó hír, hogy a programban az elmúlt fél évben már meg is történt egy beköltözés, így jelenleg 13 háztartásban már 16 olyan ügyfelünk él, aki gyermekotthonból kikerült fiatal felnőtt – a program egyik feltétele a 35 év alatti életkor. Ez hatalmas öröm és óriási eredmény, hálásan köszönjük mindenkinek, aki hozzájárult. Történtek azonban kevésbé örömteli események is. A közbeszédet az elmúlt hónapokban alapvetően határozták meg a gyermekotthonok helyzetéről és a bennük élő fiatalokat ért bántalmazásokról szóló tartalmak. Sokan fogalmaztak meg sarkos véleményeket, kritikátlanul, gyakran tényszerű ismeretek hiányában, ami az ügyfeleinkre nagyon rossz hatással volt. Olvasták a kommenteket, nézték a videókat, követték, hogy milyen viták gerjedtek, milyen vádak fogalmazódtak meg, akár véleményformáló emberek részéről. Nagyon érzékenyen érintette őket a közösségi médiából rájuk zúduló érzelemáradat, sokak traumáit hívta elő újra a megélénkült figyelem, rengeteg feldolgozatlan életeseményt, fájdalmat. A mentális egészségük támogatása rengeteg erőforrást igényel most, sok szakemberrel állunk kapcsolatban.
Ez talán mindennél jobban rámutat, hogy a munkátok lényegében a beköltözéssel kezdődik.
Abszolút. Azt szoktuk mondani, hogy a lakhatás a nulladik pont. Mindennek az alapja. Amíg ez nincs megoldva, addig nehéz bármit is elvárni. Mindent megteszünk a lakások felújítása során, hogy a legjobb körülmények közé érkezzenek az ügyfeleink, de valóban, a munkánk alapvetően a beköltözést követően kezdődik el. Ez meglehetősen összetett feladat. A Fiatalok Lakhatása programban mi magunk is rengeteget tanulunk, az egyesületünk szociális munkásai elképesztő munkát végeznek. Ők azok, akik minden egyes ügyfelünk mellett nagyon szorosan ott vannak. A leghétköznapibb dolgoktól a bonyolultabb tennivalókig mindenben mellettük állunk, amikor szükséges: a támogatások megigénylésétől az egészségügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférésen át a mentális egészségügyi ellátásig. Bármilyen nehézség felmerülése esetén fordulhatnak hozzánk, és természetesen nemcsak a felnőtteket és a fiatal felnőtteket segítjük, hanem a gyerekeket is. Jelenleg 80 gyerek van a látókörünkben a különböző programjainkban.
A gyerekek támogatására külön is gründolt most programot az ULE. Ez kiemelten az iskolába járásra, az ehhez kapcsolódó szükségletekre koncentrál?
Éppen most dolgozzuk ki a programot, igyekszünk ezt is minél célzottabbá, minél komplexebbé tenni. A szociális munkásaink tájékozódnak a felmerülő igényekről az ügyfeleink körében, a családokban – van, ahol csak tárgyi segítségre van szükség, máshol a beilleszkedést kell megtámogatni, megint máshol, ahol mondjuk rendszeresen érnek sérelmek, bántalmazások egy iskolai közösségben egy gyereket, ott megvizsgálni a segítségnyújtás lehetőségeit, akár új intézményt keresni. Nagyon szeretnénk a gyerekek támogatására az egyesületben nagyobb figyelmet fordítani a jövőben, hiszen a transzgenerációs szegénységből való kitörésnek ez az alapja. Az a célunk, hogy akiknek a biztonságos lakhatása az ULE segítségével megvalósult, azok a saját gyerekeiknek, unokáiknak is biztonságos lakhatást tudjanak biztosítani.
Mit gondolsz, Az Év Fővárosi Civil Szervezete díj, amelyet elnyertetek, tovább emelte az egyesületet? Láthatóbbak lettetek, mérhető eredményekre tudtátok váltani ezt a sikert?
Egyáltalán nem gondoltuk, hogy nyerhetünk a szavazáson, mi egy másik szervezetre tippeltünk, és hatalmas meglepetés volt a díjátadón. Ötmillió forint jelentős összeg, és a láthatóságunknak is jót tett, sokat számított a díj. Mondok egy nagyon szép példát. Márciusban indult az új weboldalunk, ahol már szerepel, hogy hagyatéki felajánlást is tud fogadni az ULE. Az első hagyatéki felajánlónk úgy talált meg minket, hogy – mint mondta – már évek óta kereste, kire hagyhatná a lakását. Ült a metrón, felnézett, és látta, hogy ki van írva, hogy az Utcáról Lakásba! Egyesület lett Az Év Fővárosi Civil Szervezete. „Megláttam, és mondtam magamban, hogy ez az! Nekem egy ilyen szervezet kell!”, mesélte. Azóta is rendszeresen tartjuk a kapcsolatot, most megyünk éppen pingpongozni a Városligetbe.
Ez hihetetlen.
Ugye? Többször is jelezte azóta az úr, mennyire megbízik bennünk, és milyen jó, hogy ránk talált. Hát ekkora felhajtóereje lehet a díjnak, gyönyörű történet.
Milyen tempóban tud növekedni az ULE ahhoz képest, amekkora igény lenne a munkátokra, amennyi feladat torlódik fel az ajtótok előtt?
Adományszervezőként nehéz a szociális munkásaink helyett beszélni, ők gondozzák az újabbnál újabb eseteket, de talán mondhatom, hogy mostanra sikerült egy egészséges működést beállítani. Növekedni pedig lényegében bármeddig tudnánk, de mi magánadományokból, céges adományokból és pályázati forrásokból működünk. Nagyon szép eredményeink voltak az elmúlt években, a növekedésünk is jól látszik, de új családokat csak úgy tudunk bevenni a programjainkba, ha több forrásunk van. És ha azok stabilan, kiszámíthatóan érkeznek.
Elég sokféle módon lehet titeket támogatni.
Az adományokat folyamatosan várjuk, sokféle konstrukcióban tud segíteni minket, aki szeretne. Havi ezer forint is rengeteget számít. Önkénteseket is fogadunk, az új irodánk kialakítása például hatalmas feladat most. Óriási kihívás. És az önkormányzati lakások felújítása is folyamatos.
Az ULE-t is látni a kormányszintű szakmai egyeztetéseken, sok szó esik a hazai lakhatási krízis enyhítését célzó programok kidolgozásáról. A titeket szorosabban érintő ügyekben láttok olyat pontokat, ahol érdemi elmozdulásra, változásra van most esély?
Ami biztos, hogy végre beszélünk ezekről az ügyekről. A kormánynak szándéka, hogy bérlakásépítési programot indítson, hallhattuk, ahogy az új miniszterelnök felhívja a figyelmet a hőség idején, hogy a hajléktalanságban élőkre figyeljen oda mindenki, végre van szó a magyarországi lakhatási válságról, a kollégiumi férőhelyekről vagy arról, hogy nem csak a középosztálybelieknek van szükségük lakhatási támogatásra. Az energiaszegénység felszámolására is látszik törekvés. Azt nem gondoljuk, hogy a közeljövőben megnyugtatóan rendeződnének ezek a kérdések, de önmagában az üdvözlendő, hogy ezekről a témákról végre beszélnek a döntéshozók. A lakhatási kérdésekről szóló egyeztetések előtt egyelőre gyermekvédelmi vonalon voltunk aktívak, de várhatóan a többi is sorra fog kerülni.
Hogy fog telni az ősz?
Nagyon-nagyon zsúfolt lesz, mint mindig. Az említett gyerekkampányunk, a „365 nap gyerekkor” tart még, az most kiemelt figyelmet kap. Októberben indul a tűzifakampányunk, azaz a rezsikampányunk, ebben az ügyfeleink rezsitámogatására gyűjtünk, ami rendkívüli mértékben meg tud emelkedni a téli hónapok alatt. Október közepén a Spar Maratonon veszünk részt, ami a legnagyobb kitelepülésünk, tavaly már közel 50 futónagykövetünk volt. Aztán tartunk majd kora ősszel újra bográcsozást az ügyfeleinknek, ez egy jó hangulatú, hatalmas közös főzés szokott lenni. Novembertől pedig ráfordulunk a karácsonyra, többféle kampányt tervezünk idén is. Szóval sűrű hónapok jönnek.
- A fővárosi civil díjról (új ablakban nyílik meg)itt olvashat bővebben.
- Az Utcáról Lakásba! Egyesület (új ablakban nyílik meg)honlapja és (új ablakban nyílik meg)Facebook-oldala.
- Korábbi interjúnk (új ablakban nyílik meg)Rácz Viktóriával (a 10 döntős szervezet képviselőivel készült sorozat részeként).