Tisztelt Ügyfelek!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Főpolgármesteri Hivatal ügyfélszolgálati irodáiban 2020. június 8. napjától (hétfő) megkezdődik az ügyfelek személyes fogadása és a beadványok átvétele.
Az ügyfélfogadás rendje a következő:
1. Az Adó Ügyfélszolgálati Irodán (V. kerület, Bárczy István utca 1—3.) hétfőn és szerdán 8.00 óra és 16.30 óra között várjuk az ügyfeleket.
A helyi adó ügyek intézésről a https://ssl.budapest.hu/web_hair/ portálon vagy a 411-7000 telefonszámon tájékozódhatnak.
2. A Központi Ügyfélszolgálati Irodán (V. kerület, Bárczy István utca 1—3.) hétfőn és szerdán 8.00 óra és 18.00 óra, kedden és csütörtökön 8.00 óra és 16 óra 30 perc között, pénteken pedig 8.00 óra és 14.00 óra között várjuk az ügyfeleket.
A Központi Ügyfélszolgálati Irodán az alábbi időpontokban lehetőség van egyes szakterületek ügyintézőivel is találkozni:
a) közterület-használati ügyekben kedden 8.00 óra és 12.00 óra között, valamint csütörtökön 12.00 óra és 16.00 óra között,
b) lakásgazdálkodási ügyekben kedden 13.00 óra és 16.00 óra között, valamint csütörtökön 9.00 óra és 12.00 óra között,
c) szociális intézményi ügyekben szerdán 12.00 óra és 16.00 óra között (szociális intézményi ügyekben előzetesen telefonon vagy e-mailen egyeztetett időpontban kerül sor személyes ügyfélfogadásra).
Bővebb tájékoztatást a 327-1208, 327-1209 telefonszámokon, valamint az ugyfelszolgalat@budapest.hu e-mail címen igényelhetnek.
3. Az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben az ott tartózkodó valamennyi személy
a) a száj- és az orrnyílását köteles — textil vagy papír maszkkal, sállal, kendővel, illetve bármely egyéb, a kilégzéssel távozó cseppek felfogására alkalmas eszközzel — teljes egészében és folyamatosan eltakarva tartani,
b) kizárólag az erre kijelölt helyen várakozhat, továbbá
c) tartson legalább másfél méteres távolságot más személyektől, ennek érdekében a helyiségben egyidejűleg legfeljebb négy várakozó ügyfél lehet jelen.
Aki az ügyfélfogadásra meghatározott előírásokat nem tartja be, az az ügyfélfogadásból kizárható.
4. A Főpolgármesteri Hivatalban többi egységében a személyes ügyfélfogadásra változatlanul nincs lehetőség.
Beadványaikat postai úton (1840 Budapest) vagy elektronikus úton (ügyfélkapu, e-papír szolgáltatás) is benyújthatják.
Köszönjük megértésüket!
